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Les fichiers prospections

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Glossaire

Quels sont les différents canaux de communication pour mes actions de marketing direct ?

  • les mailings classiques dit "papier" (via exploitation des adresses postales),
  • les opérations de prospection téléphonique (Télémarketing),
  • la délivrance d'offres commerciales par le biais d'envoi d'email en nombre (Emailing),
  • les actions de SMS (via exploitation du numéro de portable).

Il est à noter que vous pouvez coupler dans une seule et même opération, plusieurs de ces vecteurs de communication, comme par exemple faire relancer par emailing les gens ayant reçu un mailing papier ou adresser un sms qui renvoie sur une page web présentant un jeu concours qui propose aux gens de laisser leurs téléphone afin d'être rappelés en cas de victoire.

Chacun de ces modes de communication a ses propres avantages et inconvénients, ses propres règles légales d'exploitation qu'il vous faudra respecter (ou que votre prestataire fichiers se devra de vous garantir) car il faut garder à l'esprit qu'un fichier lorsqu'il est nominatif (avec nom de l'individu) est astreint aux obligations régissant la collecte et le stockage des informations qualificatives des personnes physiques.

17 mars 2022