Ethique: régles et usages

Dans le cadre de notre activité de vente ou location d’adresses et fichiers marketing destinés à alimenter vos actions de prospection, nous nous attachons entre autres :

• A permettre aux individus contenus dans nos fichiers, l’accès à l'information ainsi que le droit à la rectification des données les concernant.
• A assurer que ne sera faite de ces fichiers et de leur contenu, aucune utilisation autre que celles que permet la loi aux acteurs et utilisateurs du Marketing Direct et de ses techniques de communication et prospection.
• A respecter la règle de l’Opt-in qui en matière d’email de prospection, stipule qu’il est interdit d'envoyer un message commercial sans accord préalable du destinataire.
• A faire figurer sur les emailings commerciaux (qu’ils soient BtoB ou BtoC) de manière stricte et sans exception, les mentions légales imposées : identité de l’annonceur, accès simple et immédiat au désabonnement.
• A impérativement et de façon incontournable, ne proposer que des fichiers déclarés à la CNIL et ayant été constitués dans le parfait respect de la RGPD (relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel).
• A respecter la règle imposant au terme de 24 mois, la suppression de l’ensemble des coordonnées des prospects qui, présents dans une base ou un fichier de prospection, n’ont fait l’objet d’aucune entrée en relation commerciale.
• A respecter, pour les fichiers BtoC, que nous vous louons pour vos actions de télémarketing, une déduplication avec Bloctel
• A faire preuve "en matière d’offre fichiers", d’une totale transparence auprès de nos clients et prospects en leur mettant à leur disposition, une fiche descriptive qui énonce et détaille toutes les particularités de nos fichiers : sources de collecte, fréquence d’actualisation des adresses, niveau de fiabilité des données, critères de ciblage disponibles, prix de location ou achat des adresses…
• En affichant nos engagements par le biais d’annonces claires et précises stipulant :
  • le niveau de fiabilité des adresses que contiennent nos fichiers de prospects.
  • les seuils de remboursements ou compensations en cas de défaillance de qualité (taux de npai ou de téléphones trop élevé).