Objectif du produit
Permettre à l´utilisateur de réaliser en interne la mise à jour des téléphones de ses fichiers clients ou prospects. Cet aspect à pour avantage de vous éviter d´externaliser vos fichiers chez des prestataires extérieurs puisque tout le déroulement de la mise à jours est fait par vous, dans vos locaux.

PS : L´outil propose par la même occasion de valider leurs adresses et d´obtenir le n° de fax, si ces derniers le possèdent.

Principes de recherche

Etape 1 :

L´outil rapproche votre fichier clients avec celui des abonnés au téléphone…

Une fois connecté, E-max y recherche automatiquement les coordonnées des enregistrements (des personnes physiques ou morales) contenues dans votre fichier. :

• le nom et prénom de votre client (sa raison sociale si il s'agit d´une entreprise)
• son adresse, son code postal et sa ville.

Etape 2 :

Chaque téléphone que le logiciel trouve est accompagné d´un code de fiabilité. Ces codes vous permettent de valider la pertinence de chaque numéro obtenu. En voici la liste des principaux :

• code 1 : Tous les éléments comparés correspondent à leurs équivalents sur l´annuaire des abonnés au téléphone internet.
• code 2 : Le prénom est différent
• code 3 : L´adresse est différente
• code 4 : Le prénom et la rue sont tous les 2 différents

Remarque : aucun des numéros déjà présents sur votre fichier n'est écrasé. Tous les numéros trouvés par le logiciel E-max sont répertoriés dans une zone spécialement créée par le logiciel à cet effet.

La demarche à suivre

Etape 1 :

Vous importez en format TXT fixe ou avec séparateurs tabulation (pour un maximum de souplesse) votre fichier dans le logiciel (l´outil accepte votre fichier sans soucis de longueur ni de position de ses champs, puisqu'il va de lui-même sélectionner les informations qui l´intéresse dans les champs que vous lui désignez).

Etape 2 :

L´outil ainsi connecté, entreprend la recherche des adresses contenues dans votre fichier, et leur enrichissement automatique : par les téléphones ainsi trouvés.

PS : d´autre part, l´outil possède une fonction vous permettant de n'effectuer la recherche que sur les seules adresses ne possédant pas de téléphone.

Etape 3 :

Une fois la recherche finie, vous récupérez en format TXT votre fichier. Il est enrichi des téléphones, adresses et fax qui sont eux-mêmes accompagnés de leurs codes de fiabilité. Vous pouvez alors intégrer le fichier dans votre logiciel de télé-marketing ou sur votre site central.

Capacités de traitement

L´outil vous permet de traiter, en moyenne, 1 000 à 1 200 adresses à l´heure. Il n'impose aucune contrainte de quantité pour les fichiers que vous lui soumettez. La seule limite volumétrique à laquelle vous pouvez être soumis, est celle qu'impose le "disque dur" de votre PC.

Environnement technique E-max est un outil micro :

• tournant en environnement Windows (de 9X à 2000)
• nécessitant une connexion internet à 56000 bauds, ou une ligne haut débit.

Pour plus de rapidité dans les traitements

Pour accroître les capacités de traitements du logiciel, nous vous conseillons de configurer votre navigateur sans l´affichage des images .

Quelques utilisateurs actuels

AXA Rhône-Alpes, Groupama Normandie, Astra Médical, Fédération du Crédit Mutuel de l´Est, Henri Maire, Mutuelles du Mans Assurances, Groupama des Deux Sèvres, Caisse d´Epargne des Pays de Loire, Crédit Agricole de Sud Rhône Alpes, Crédit Agricole de Gironde, Yves Rocher, Banque Populaire Provencale et Corse ...

Budget
Le logiciel a un prix public de 3000 euros HT. Ce prix comprend l´installation et la formation sur site par un technicien d´IDEACTIF (hors frais de transport)

Maintenance
La maintenance représente un coût de 300 euros HT par an (10% du prix public), comprend une assistance téléphonique et la livraison des versions de release sorties durant la période contractuelle.